[{"title":"O que é isto?","content":"

É o nosso programa de recompensas — a nossa forma de agradecer a tua fidelidade. Ao teres conta na loja, ganhas pontos por várias ações (comprar, criar conta, deixar avaliações, fazer anos, subscrever as nossas comunicações) e trocas esses pontos por desconto nas encomendas seguintes. Quantos mais pontos juntas, mais poupas. O programa está em fase beta, por isso podes encontrar pequenos ajustes enquanto o afinamos.

"},{"title":"Quem pode participar?","content":"

Qualquer pessoa com conta na loja fica automaticamente inscrita. Basta criares conta ou iniciares sessão — não tens de fazer mais nada nem pagar seja o que for.

"},{"title":"Como ganho pontos?","content":"

Ganhas pontos em cada compra e ao completares algumas ações simples: criar conta, fazer anos, deixar uma avaliação quando ta pedimos e subscrever as nossas comunicações. Para veres quantos pontos vale cada ação, abre o separador Formas de Ganhar. Os pontos das compras contam sobre o valor dos produtos (sem portes nem impostos).

"},{"title":"Como posso trocar os meus pontos?","content":"

Abre o separador Formas de Resgatar para veres as recompensas disponíveis e trocares os teus pontos por desconto. Cada 100 pontos valem 1€. Para resgatares, a tua encomenda tem de ser igual ou superior a 45€. Podes usar os pontos mesmo em artigos já com desconto, mas o desconto dos pontos não se junta a outros códigos promocionais na mesma encomenda — usas um ou o outro, o que for melhor para ti.

"},{"title":"Os meus pontos têm validade?","content":"

Sim. Os pontos são válidos durante 3 meses após a tua última atividade — uma compra ou uma utilização de pontos. Sempre que compras ou usas pontos, o prazo renova-se, por isso, se te mantiveres ativo, não os perdes.

"},{"title":"O que significam os estados 'aprovado', 'pendente' e 'cancelado'?","content":"

Aprovado — pontos confirmados e prontos a usar. Pendente — pontos de uma compra recente ainda a ser confirmados (por exemplo, durante o prazo de devolução). Cancelado — pontos anulados; acontece, por exemplo, quando devolves uma encomenda: os pontos que essa compra gerou são retirados e, se tiveres usado pontos nela, esses são-te devolvidos.

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